清晨,保洁员推着清洁车没有挥帚,镜头已抢先定格“作业瞬间”;保安笔挺地站立在岗亭,摆拍的相片比实践执勤更慎重……当“摄影打卡”异化为作业自身,这种荒谬的“体面工程”正在消解公共服务的根基与社会信赖的温度。
表面上看,相片好像供给了作业“在场”的根据,却在无形之中割裂了进程与成果的联络。保洁员的作业价值在于大街的洁净,而非相机里的定格;保安的责任是看护安全,而非规范化的摆拍姿势。这种舍本求末的查核机制,让本该服务于社会的作业沦为满意方式查看的东西。更令人担忧的是,当“验证自己在作业”成为榜首要务,真实的服务的质量便被置于非必须位置。久而久之,不只大众没有办法取得应有的服务保证,从业者也会堕入机械敷衍的作业倦怠,构成恶性循环。
“体面工程”众多的背面,暴露出办理思想的严峻误差。部分办理者迷信“有图有本相”,将杂乱的作业简化为可量化的相片数据,实质上是懒政思想作怪。这种粗豪的办理方式,既忽视了作业内容的杂乱性,也轻视了从业者的主观能动性。更挖苦的是,在保安、保洁等底层岗位,从业者为了敷衍查看疲于奔命,反而挤占了实践在做的作业时间;而那些使用摄影缝隙“做秀式作业”的现象,更让厚道干事的人心疼,破坏了公正的作业环境。
破除“体面工程”,需求办理理念的完全改造。办理者应深化一线了解作业实践,树立更科学的查核机制:保洁以路面清洁度为规范,保安以治安事情处理功率为根据,救助以受助者实践改善为导向。一起,使用智能监控、大众点评等多元化手法,构建动态、立体的监督办理体系,让无处遁形。此外,应给予底层作业者充沛信赖与支撑,削减不必要的查看担负,让他们将精力真实投入到服务中。
相片定格的不应是虚伪的作业姿势,而应是实实在在的社会价值。唯有撕掉的“遮羞布”,回归服务实质,才能让保洁员的扫帚扫出整齐大街,让保安的据守换来万家安定。究竟,比相片更有说服力的,永远是大众看得见、摸得着的取得感与幸福感。